OBA, S.L (en adelante el establecimiento) es la empresa propietaria de los establecimientos ATRIUMHOTELS, grupo al que pertenece Hotel Sant Jordi, Apartamentos Sant Jordi, Suites Sant Jordi y del dominio de esta página web.
La presente política de contratación y reservas rige las relaciones que se establezcan mediante la web entre el usuario que quiera contratar estancias o servicios ofrecidos en esta página web, y El establecimiento.
Mediante los distintos formularios establecidos en la web, el usuario podrá consultar la disponibilidad y precio de las opciones de reserva requeridas y realizar su petición.
Una vez terminado el proceso a través de la página web, el usuario recibirá la confirmación de la reserva hecha por correo electrónico lo antes posible, se entenderá que la reserva ha sido aceptada en el momento de recibir confirmación por parte del establecimiento.
Si el establecimiento no da respuesta, en el plazo máximo de 24 horas, a las peticiones de reserva efectuadas por el usuario, se entiende que la reserva no ha sido aceptada. Sin embargo, el establecimiento informará, lo antes posible, por el mismo medio, a la persona o personas usuarias que habían solicitado la reserva, de la no aceptación de la reserva y de las causas de su no aceptación.
Cuando el establecimiento haya confirmado la reserva sin la exigencia de ninguna paga y señal, ésta se mantendrá hasta la hora concertada con el usuario, y en caso de no haberlo hecho, hasta las 20 horas del día señalado .
Si la persona usuaria ha abonado una paga y señal, el establecimiento mantendrá la reserva efectuada sin ningún límite horario por el número de días que ésta cubra
El pago se realizará en las instalaciones del establecimiento, sin embargo, se solicitará los datos de la tarjeta de crédito del usuario durante el proceso de reserva.
No se efectuará el cobro de ninguna paga y señal a menos que se indique especialmente en reservas concretas, en estos casos este cargo se efectuará dentro de las 48 horas siguientes a la formalización de la reserva. Transcurrido este plazo sin efectuarse el cargo, se entenderá confirmada la reserva sin adelanto de parte del precio.
Los precios mostrados en la web son precios finales, en función del criterio de la opción realizada, con impuestos incluidos.
El alojamiento tiene la obligación de mantener actualizada la disponibilidad de las habitaciones y sus precios, pero pueden surgir problemas de overbooking o de mantenimiento de tarifas, en estos casos el alojamiento le avisará con tiempo de la situación para cancelar la reserva y hacerle la devolución del importe abonado, (si se diera el caso), de forma que pueda encontrar otro alojamiento.
La persona usuaria tiene derecho a cancelar la reserva confirmada, sin penalización alguna, siempre que se haga antes de los dos días anteriores a la fecha de llegada. En caso de cancelación pasados los dos días, el establecimiento tendrá derecho al cobro de una noche.
La penalización no será de aplicación cuando la cancelación se produzca por causa de fuerza mayor, debidamente acreditada.
Si el usuario no realiza la cancelación y no se persona en el establecimiento, éste tendrá derecho al cobro del total de la estancia reservada.
Los eventuales cobros se realizarán a través de la tarjeta de crédito facilitada por el usuario.
En caso de que el usuario de un establecimiento de alojamiento abandone la unidad reservada antes de la fecha hasta la cual tenía efectiva reserva, el establecimiento cobrará el equivalente al 50% del precio total de los servicios que queden por utilizar.
